Тайный покупатель
Данная услуга служит для получения "снимка рабочей обстановки " методом исследования точки продаж\сервиса по оказанию услуг специалистами потребительской оценки качества обслуживания. Это экспресс-анализ бизнеса с точки зрения клиентов.
Данная услуга применяется для аудита различных отраслей бизнеса и помогает Вам:
- Отслеживать качество работы с потребителями в вашей компании.
- Отслеживать дресс - код (требуемый внешний вид).
- Оценивать коммуникабельность персонала.
- Оценивать оформление торговых точек.
- Оценивать общий уровень квалификации коллектива
- Оценивать умение персонала решать нестандартные ситуации
- Выявлять дисциплирные и иные нарушения
В стоимость услуги включены:
- Аудиозапись.
- Сюжет посещения, пакет инструкций и подготовка по специфике Заказчика
- Обработка и архивирование оперативных данных на срок 3 месяца,
- Отчетность по форме заказчика
Дополнительно возможны:
- Видеозапись скрытой камерой
- Фото - отчёт
- Специальный реквизит по желанию Заказчика - от одежды и аксессуаров до автомобилей.
Заказать услугу "тайный покупатель" в Барнауле
Рекламное агентство «Арбат» окажет услугу "тайный покупатель" и организует её проведение в соответствии с Вашими пожеланиями!
